“奥迪刚买第1天！水箱飙到130°，分分钟要着火！4S店拒不负责，我该怎么办？”

在今年的1月份，新加坡曾经发生过一起奥迪自燃的事故。

一辆R8就这样被烧成了废铁，小编看着都心疼，同时也很疑惑，事故发生的时间是在晚上，照理说不应该是因为阳光猛烈气温太高造成的，着火的原因到底是什么呢？

正巧辣妈的一位粉丝向我们爆料，说自己刚买的奥迪Q3就出问题了，怎么回事？

叙述：辣妈粉丝
整理：蜜桃乌龙

那天我开着新买的奥迪Q3去上班，昨天刚拿到新的驾驶证，又开着新车，心情简直美滋滋~

开着开着，突然看到仪表盘上出现了水箱温度过高警告，正常的水温应该是90度，可当时的水温已经飙到了130度！而且黄色的发动机警示灯一直亮着！

我当时就慌了，这水都变开水了，温度这么高，而且发动机有异常，分分钟要着火的节奏！我赶紧把车子停到应急车道上，打电话报警求助。
检测人员来了之后，仔细查看了车子的情况，告诉我现在这种情况非常危险，不可以继续驾驶了，必须马上拖走维修，然后把车拖到了4S店。

在与4S店工作人员交涉的过程中，我提出了自己的看法。我认为发动机是汽车的心脏，刚买的车第一天上路就出现了这么严重的质量问题，于情于理都说不过去。

而且这种情况之下，车子很容易引起自燃，奥迪之前就出现过很多自燃的事故，我认为4S店应该延长质保或者其他方案，毕竟这不是正常的新车会出现的情况。

没有想到的是，4S店态度很差，只是给我换了车子的零部件，我提出的要求他们全都拒绝，甚至都没有补偿我车子修理期间产生的各种额外交通费用，让我大失所望。

我发邮件给奥迪公司投诉，附上了之前奥迪自燃的报道，表达了我的疑虑和气愤。过了一段时间，我收到了这样一封邮件：

4S店的回复

在邮件里，他们说经过调查，我这次的事故是个例，跟之前那些新闻没有关系，已经帮我换了全新的零部件，现在车子已经没有问题了，我要求的几千新币的服务优惠和延长保修服务不可接受，只能按照合同上的来赔偿维修费用。

我实在咽不下这口气，就去LinkedIn上找到他们公司的一个负责人，再次发了消息，希望他们可以给我满意的答复，结果他们回复了以下邮件：

4S店的回复

大致意思跟上一封邮件一样，只是可以多给我100新币的服务优惠，其他的完全不接受。

我觉得他们的态度十分不负责任，这不仅仅是车子零部件的问题，这是人命关天的问题，不说自燃，就是其他的问题，发生在行驶中的车上，那都是有生命危险的，更何况是一辆第一次上路的新车，出现这种问题合理吗？

发动机再次出现故障

更无语的是，就在我拿回所谓修好的车子之后不久，发动机又出故障了，车子完全无法移动！说好的没有问题呢？

粉丝发邮件给奥迪公司

我再次发邮件给奥迪反馈，4S店的人过来把车拖走，目前还在检查中，感觉事情进入了一个死循环。

现在我除了坐等检查结果，完全不知道怎样才能维权了，大家能给我点建议吗？

就像这位粉丝说的一样，奥迪出事不是一次两次了：

眼熟吗？一模一样的剧情发生在2018年，广州的一位奥迪Q3车主身上，新车买了两个月修了5次还没修好，4S店含糊其辞。

来自南方都市报

从前几年开始，奥迪车就频频出问题，不断在全球范围内被召回。

这到底是偶然现象，还是质量真的有问题？奥迪公司的售后服务是正常操作吗？你还敢买奥迪车吗？欢迎大家来留言区或粉丝群里聊聊。

最后，如果车子在半路出现了问题，一定要马上停车并拨打以下求助电话：

• 救护车：995

• 非紧急救护车：1777

• 报警：999

• 交警：6547 0000

• 车辆事故：1800 255 0000

END

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